23 ноября 2017 г.

«Общение со сложным пациентом» онлайн-семинар для медицинских работников

Уважаемые коллеги!

Российское агентство медико-социальной информации АМИ в рамках проекта оперативного мониторинга информационной активности в сфере здравоохранения, реализуемом Минздравом России в 10 регионах страны, организовало специальный раздел для медицинских работников – «Конфликтология».

РИА «АМИ» приглашает на семинар «Общение со сложным пациентом»

На портале РИА «АМИ» 23 ноября состоится онлайн-семинар для медицинских работников «Общение со сложным пациентом». Участвовать можно бесплатно.

Онлайн-семинар проводится в рамках проекта Минздрава России по оперативному мониторингу информационной активности в сфере здравоохранения.

Основная цель проекта – уменьшить количество конфликтных ситуаций между врачами и пациентами. Это возможно посредством повышения коммуникативной грамотности как врачей, так и пациентов.

В программе семинара будут затронуты следующие темы:

  • Типология сложных пациентов: «Недоверчивый», «Провокатор», «Я сам все знаю», «Что-то болит, а что – не знаю», «Доктор, у меня это» и др.
  • Особенности взаимодействия с каждым типом пациента. Способы перевода взаимодействия в конструктивное русло.
  • Способы урегулирования собственного эмоционального состояния при взаимодействии со сложными пациентами.

Семинар будет длиться полтора часа.

Участие – бесплатное! Прямая трансляция будет проходить на главной странице РИА «АМИ». Предварительная регистрация не требуется. Вопросы можно присылать заранее. - в комментариях

Скоро: онлайн-семинар для медработников «Проведение эффективных встреч с пациентами при коллективных жалобах»

Онлайн-семинар медицинских работников «Проведение эффективных встреч с пациентами при коллективных жалобах» состоится 24 ноября в 13-00 на площадке РИА «АМИ».

В программе онлайн-семинара будут затронуты следующие темы:

  • Подготовительный этап – сбор информации о горячих темах, подготовка ответов
  • Психологическая подготовка к встрече – что полезно сделать для себя
  • Начало выступления. Вербальные и невербальные способы взаимодействия с аудиторией.
  • Как отвечать на вопросы аудитории. Способы ответа на агрессивные вопросы и реплики.
  • Полезный алгоритм: Если ваших сотрудников обвиняют в некомпетентности

Продолжительность семинара составит 1 час 30 минут.

Прямая трансляция будет проходить на главной странице РИА «АМИ». Предварительная регистрация не требуется. Вопросы можно присылать заранее - просто оставив комментарий.

Семинар проводится в рамках проекта оперативного мониторинга информационной активности в сфере здравоохранения, реализуемого Минздравом России в 10 регионах страны. Основная цель проекта – уменьшить количество конфликтных ситуаций между врачами и пациентами. Это возможно за счет повышения коммуникативной грамотности как врачей, так и пациентов.

Семинары ведет Тамара Вохмянина, выпускница факультета психологии МГУ, мастер делового администрирования (МВА) Высшей коммерческой школы Министерства экономического развития. Автор тренинговых программ «Эффективный руководитель», «Решение конфликтов в организации», «Эмоциональный интеллект» и д (более 30 тренинговых программ). Автор цикла статей в журналах «Заместитель главного врача» и «Новая Аптека»: «Конфликты с пациентами в медорганизации», «Как восстановить эмоциональное равновесие после конфликта» и другие.

Приглашаем практикующих врачей принять участие в семинаре. Участие – бесплатное!

С уважением, информационная служба НМП


Белорусская делегация в Афинах
20 ноября
Белорусская делегация в Афинах
VIII интернациональный конгресс Юго-Восточного Европейского медицинского форума
 
 
Membership Application to the World Medical Association
27 октября
Membership Application to the World Medical Association
Belarusian Association of Physicians
 
 
Не только наука.
11 октября
Не только наука.
Журнал «Медицина» станет другим.
 
Есть дело до тела.
28 июля
Есть дело до тела.
Кому выгодны опасные эксперименты с внешностью на дому?
 
Красный крест.
3 июля
Красный крест.
Знаю, многие наши медики с интересом поглядывают в сторону российских коллег.
 
 

 

Президент Республики Беларусь
president.gov.by

Совет Республики
sovrep.gov.by

Министерство здравоохранения
minzdrav.gov.by